Контакты службы поддержки
Наша круглосуточная служба поддержки готова оказать квалифицированную помощь по всем вопросам, связанным с игровым процессом, техническими неполадками и финансовыми операциями. Обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними регламентами платформы.
Способы обращения и время ответа
| Канал связи | Время ответа | Доступность |
| Онлайн-чат | До 5 минут | 24/7 |
| Электронная почта | До 24 часов | Круглосуточно |
| Телефон | Мгновенно | Ежедневно 9:00-21:00 |
Электронная почта: [email protected]
Телефон поддержки: +7 (495) 127-89-34
- При обращении указывайте номер аккаунта и подробное описание проблемы
- Финансовые вопросы рассматриваются отделом безопасности с дополнительной верификацией
- Техническая поддержка доступна для решения проблем с доступом к играм
- Жалобы на нарушение правил игры передаются в специализированный отдел